Versi terbaru dari ChatGPT OpenAI, dengan kemampuan interaksi suara secara real-time yang lebih tajam, bisa menjadi titik balik dalam cara orang mengandalkan chatbot untuk perawatan kesehatan.
Mengapa Ini Penting: Dokter mengatakan bahwa kualitas manusiawi model baru ini bisa membuat pasien merasa lebih nyaman meminta saran kesehatan dari chatbot generatif AI ini.
Di satu sisi, dokter mengatakan bahwa hal ini bisa membuat pasien lebih terlibat dalam mengelola kesehatan mereka. Namun mereka juga khawatir bahwa pasien akan lebih mudah mengabaikan saran mereka karena chatbot ini—yang masih cenderung memberikan informasi yang salah—semakin mahir meniru percakapan kehidupan nyata.
Perkembangan Terbaru: OpenAI pekan lalu mengumumkan bahwa mereka akan segera meluncurkan GPT-4o, versi terbaru dari model andalannya yang bisa membaca ekspresi wajah dan memahami perintah suara atau teks, bahkan saat terputus.
Hal ini membuat chatbot versi terbaru ini lebih cepat dan percaya diri. Namun kecepatan ini juga memperburuk kelemahan utama: sering kali ia juga salah dengan percaya diri.
Garis Besar: Tidak sulit membayangkan bagaimana alat interaktif semacam ini bisa digunakan dalam merawat pasien, kata Robert Pearl, seorang profesor di Universitas Stanford dan penulis buku “ChatGPT, MD.”
Dalam demonstrasi alatnya, OpenAI menunjukkan seorang karyawan mendapatkan tutorial real-time tentang cara bernapas dalam untuk menenangkan sarafnya, sementara demonstrasi lain menunjukkan bagaimana alat tersebut bisa mendeteksi emosinya dengan melihatnya.
“Ini memungkinkan Anda memiliki percakapan yang identik dengan apa yang Anda miliki dengan teman terdekat Anda, dengan dokter Anda,” kata Pearl kepada Axios.
Teknologi ini pada akhirnya dapat berkembang menjadi alat penyelamat nyawa, menawarkan analisis yang lebih jelas kepada responden darurat tentang kondisi pasien, memberikan bantuan langkah demi langkah kepada ahli bedah di ruang operasi, atau menawarkan dukungan empatik untuk masalah kesehatan mental, tulis Harvey Castro, seorang dokter darurat yang banyak berbicara tentang AI dalam perawatan kesehatan.
Namun: Survei menunjukkan bahwa pasien khawatir dokter mengandalkan AI untuk merawat mereka, dan dokter kurang antusias tentang kemungkinan digantikan.
Namun, kurang jelas bagaimana pasien memandang teknologi ini untuk mengelola kesehatan mereka sendiri.
Penyedia layanan yang berbicara dengan Axios mengungkapkan kekhawatiran bahwa pasien mungkin terlalu percaya pada kemampuan chatbot. Mereka juga mengatakan pasien yang enggan pergi ke dokter, atau khawatir tentang biaya, mungkin melihat alat ini sebagai alternatif yang dapat diterima.
Namun, teknologi ini tidak akan selalu memiliki riwayat kesehatan pasien atau menawarkan perawatan yang mendalam seperti yang dilakukan oleh penyedia manusia, kata penyedia layanan.
“Orang-orang sudah pergi ke Dr. Google,” kata Sarah Oreck, seorang psikiater dan CEO Mavida Health. “Saya khawatir hal ini akan menjadi lebih kuat lagi.”
Namun, tidak semua dokter khawatir tentang digantikan. Pearl, yang sebelumnya memimpin kelompok dokter Kaiser Permanente, mengatakan bahwa ia membayangkan peran pelengkap untuk teknologi ini.
Ketika dokter merekomendasikan pasien untuk membuat perubahan gaya hidup seperti perbaikan pola makan dan olahraga, katanya, mereka mungkin juga menyarankan berkonsultasi dengan chatbot untuk membantu mengembangkan rencana terbaik untuk mereka.
“Itu akan memberikan semua yang Anda butuhkan, daftar belanjaan, resep, latihan, dan akan berfungsi sebagai pelatih kesehatan,” katanya.
